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修車怎樣避免多花冤枉錢?

 車主疑惑:選擇哪家維修廠修理愛車?

  愛車剛過保修期就出現了一些小毛病,究竟應該到哪修車呢?小店便宜,大店貴。為了省錢想去小店,可是又擔心“便宜沒好貨”,去大店,又不願意多花錢。

  專家釋疑

  修車一定要選擇一個可靠的維修廠,這個可靠主要指標包括品質、價格、規模、索賠等。



  一般規模較大的維修廠是沒有講價餘地的,我們常說店大欺客:廠子一大,氣勢就大。雖然廠子大並不代表各方面都好,但至少在規模和技術實力上有一定保障。而路邊店雖然價格很便宜,一旦出現問題往往解決起來很困難。

  因此,還是要選擇正規的汽車修理廠,雖然收費比路邊店多一點,但就這多一點的收費卻會給車主帶來非常安全的、長期的品質承諾,這是很劃得來的事。

  車主疑惑:預約維修好不好?

  有的車主工作特別忙,想預約維修,不知道這樣做會不會出現什麼問題?

  專家釋疑

  電話和網上預約維修不但能夠節約維修時間,而且還有第一客戶的感覺。

  在與維修廠預約維修作業時,一定要將汽車所發生的故障描述得盡可能詳細、清楚,以便獲得維修廠技術人員的指導。通過與維修廠的業務人員交流,不但可以發現維修廠員工的素質,而且可以瞭解該廠維修技術人員的技術水準:一個優秀的維修技術人員在詢問故障發生條件時,應該不厭其煩,非常詳細,因為只有這樣才能有利於故障原因的判斷。反之,敷衍了事,匆忙結束的交流,其故障處理的準確性是值得懷疑的。

  車主疑惑:車沒修先打怵咋辦?

  車主經歷了與修理廠打交道的痛苦後,經常會出現“一提到修理廠就頭痛”的想法。

  專家釋疑

  在送修前,一定要調整好自己的心態,愛車出了毛病,或多或少都會影響自己的情緒,帶著不健康的情緒會影響判斷力,修車更是如此。此外,送修前,一定要對自己開的汽車基本技術狀況有所瞭解,比如加什麼牌號燃料油、什麼牌號機油、什麼牌號防凍液以及自己的駕駛與車輛行駛特點等。

  車主疑惑:當天不能取車該怎麼辦

  把車開去送修,但是修理廠說故障不能當天解決,需要將車留廠,放在修理廠,車主看不見,心裏不踏實。

  專家釋疑

  車主最好與修理廠一起將車輛入廠時的里程數、汽油表指針的大致位置、車輛的外觀情況、備胎及工具等進行確認、記錄。另外一定要將車內的貴重物品帶走,以免發生糾紛。

  車主疑惑:新車必須要去指定的維修站嗎

  專家釋疑

  買了新車以後,廠家都會推薦一些4S特約維修站,這些維修站由於是該品牌的專業服務站,所以硬體設施確實比較好,配件也都來自於原廠,這些是我們選擇4S維修站的理由之一。

  但更重要的原因是,新車用戶手冊中規定,如果車主在保修期內不在廠家指定的維修站進行養護,視為自動放棄保修索賠權利。因此,如果你的車子還沒出保修期,就一定要去廠家指定的4S店作例行保養,維修亦應如此,免得出現問題後成為廠家免責的理由。

  但是,廠家授權的售後服務站也有良莠之分。所以當我們來到一個維修站時,比較成熟的做法是不要馬上與其進行業務交易,而是應當靜下心來,坐在休息區仔細觀察一下。主要是觀察一下其他車主與維修站的交流情況,或者是通過其他客戶瞭解一下必需的資訊。

  此外,專家還提醒車主,修車時的關鍵件一定要使用原廠件;不管使用了什麼配件,一定要讓維修廠完工後在維修憑證上注明。
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